Kruidvat en Beautiful Lives samen op MIE’25

In de sessie nemen we je mee in de learnings uit het customer journey onderzoek dat we voor en met Kruidvat uitvoerden. Neeltje en Gaby laten zien hoe Kruidvat duurzame keuzes toegankelijk en aantrekkelijk maakt voor iedereen, en welke rol het customer journey onderzoek daarin speelt.

Tijdens deze inspirerende lezing leer je o.a.:

• Welke rol duurzaamheid speelt in de klantreis van Kruidvat-klanten.
• Hoe Kruidvat de balans vindt tussen duurzaam, betaalbaar en bereikbaar.
• Waarom werken met een multidisciplinair klantteam zowel leuk als essentieel.

Over de sprekers

Neeltje Martens is Customer Insight & Experience Manager voor de merken Kruidvat en Trekpleister bij A.S. Watson Benelux. Met haar ruime ervaring aan zowel bureauzijde (DVJ, Kantar Vermeer, MetrixLab) als klantzijde weet Neeltje precies hoe je insights omzet in strategische beslissingen. Vorig jaar won Neeltje nog de D&IN Award in de categorie ‘Insights Professional aan Bedrijfszijde’.
Neeltje op LinkedIn >>

Gaby Siera is oprichter en managing partner van Beautiful Lives. Vanuit haar achtergrond in de antropologie en marketing startte ze het bureau dat dit jaar haar twintigjarig bestaan viert, op. Gaby brengt haar expertise in customer journey-onderzoek mee in deze sessie, en laat zien hoe je klantinzichten naar concrete verbeteringen vertaalt.
Gaby op LinkedIn >>

Mis het niet!

Onze lezing staat geprogrammeerd op dinsdag 18 maart om 14.00 uur in de Bilendi Zaal (ronde 4).

Het jaarlijkse Data & Insights Event vindt op 18 en 19 maart plaats. Dit jaar voor het eerst in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Op deze unieke en centraal gelegen locatie kun je meer dan 100 sessies volgen, waarin de laatste trends en ontwikkelingen in insights, marketing en data voorbijkomen.

Meer informatie over het MIE en het programma vind je op: www.mie.nl

Tickets kun je hier bestellen.