Innovatie vanuit fricties

Van ‘Friction to solution’

Hoe ontwikkel je vanuit fricties oplossingen voor consumenten die er echt toe doen? Of hoe laat je bestaande ideeën optimaal aansluiten bij de behoeften van consumenten? Van ‘Friction to solution’ dat is waar innovatie bij ons over gaat. Met het DNA van ons bureau is het vanzelfsprekend dat elk innovatievraagstuk start vanuit inzicht in mensen. Onze aanpak is gebaseerd op de principes van Design Thinking, de klantgerichte manier om te innoveren. Deze innovatieaanpak bestaat uit 5 stappen: 

• Scope. We verkennen met elkaar de vraag en we bouwen voort op bestaande kennis. Vervolgens ontwikkelen we hypothesen en stellen we eventuele lacunes in kennis vast.
• Discover. We verdiepen ons in klantbehoeften, ontwikkelingen en trends. Op basis van bestaande informatie, eventueel aangevuld met nieuwe inzichten. We gebruiken hiervoor onze kwalitatieve methoden zoals bijvoorbeeld BL*Campfire of BL*AI
• Frame. We ontwikkelen gezamenlijk opportunity platforms waarin we de belangrijkste kansgebieden visualiseren. Vervolgens omschrijven we deze met de 5W’s: Wie, Wat, Wanneer, Waarom, Waar en Hoe.
• Ideate. In één week tijd werken we in 4-6 korte sprints van ideeën naar concepten naar prototypes.
• Build. De resultaten uit de ideation fase scherpen we samen met consumenten verder aan. Daarna vertalen we deze naar bijvoorbeeld briefings voor communicatie en/of design. 

Impact

Met onze aanpak inspireren we teams om tot product- of service ontwikkeling te komen. Onze manier van werken kan volledig online plaatsvinden. Hierdoor bieden we ook voor internationale teams een efficiënte en inspirerende oplossing. Kenmerkend in de samenwerking met onze klanten zijn onderstaande waarden: 

• Team up. We werken graag samen en bouwen op kennis van klanten en onderzoekdeelnemers. Daarom starten we onze projecten altijd met een gezamenlijke kick-off. Daarna delen we topline resultaten eerst via een (online) brownpaper sessie. Op die manier laten we aanbevelingen optimaal aansluiten bij de context van onze klanten.  
• Zoom out. We zoomen eerst uit voordat we inzoomen. We kijken naar de bredere context waarbinnen het vraagstuk zich afspeelt. Dit doen we zowel bij consumenten als aan opdrachtgeverskant.  
• Vanuit verschillende perspectieven. We analyseren vraagstukken vanuit verschillende perspectieven. Op die manier voorkomen we een tunnelvisie en krijgen we de onderste steen boven. 
• Impact. Elk bureau wil impactvolle resultaten leveren. Wij doen doet met onze concrete aanbevelingen en sterk visuele rapportages. Bijvoorbeeld met films, prototypes en uitgewerkte concepten en visuals.

Hebben we je interesse gewekt?

Neem vrijblijvend contact op met Maurice om de innovatieaanpak voor jouw vraagstuk verder te bespreken.